广州提出建设数字经济引领型城市和国际一流智慧城市。近年来，广州荔湾区市场监管局通过引入大数据分析、人工智能、AI智能监控等技术，整合各类信用信息，建立风险预判预警机制，推行商事主体智慧认领，有效降低监管成本，进一步提升事中事后监管的智慧化、精准化水平。

依托“大数据”实行商事登记地址智慧认领

荔湾区市场监管局通过引入智能学习等先进技术手段，通过智能分析全区123万“四标四实”地址、20万商事主体认领记录等信息，确定了135万条认领规则，成功建立商事登记地址智慧认领模型，将新增商事主体自动派分到各个监管所片区，实现登记到监管无缝衔接。

截至目前，系统共自动认领32102户商事主体，自动分派到22个所下属164个段共950个片区。认领到市场监管所的准确率超过99%，认领到监管员片区的准确率达95%以上，有效明晰了商事主体监管区域，提升了从登记到监管的衔接效率，节省了人工认领的时间成本，促进属地网格化精准监管。其创新的“智慧认领”工作模式代表荔湾区荣获广州市人民政府对2020年真抓实干成效明显单位的督查激励。

信用风险分类实现企业精准监管

以广州市信用风险分类监管系统为支撑，荔湾区市场监管局积极运用大数据等手段精准预警风险隐患，提高风险预判能力和风险处置能力，深入融合企业信用风险分类管理与“双随机、一公开”监管，合理确定双随机抽查的对象和抽查比例、频次，提高问题发现率，对高风险企业提高抽查比例，对低风险企业减少抽查频次，实现“守信者无事不扰，失信者利剑高悬”。

今年，该局共完成本部门抽查任务31项，跨部门抽查任务57项，合计抽查市场主体2431户。对于系统提示的短时间内大量新增注册企业的地址辖区进行筛选核查，有效打击虚假登记注册行为，提升事中事后监管效能。今年共批量撤销虚假注册登记企业1590户，批量吊销“失联企业”481户。

AI智能监控守护居民电梯、学校食堂安全

在民生领域，为破解旧楼加装电梯后“无人管”和“管不好”的问题，该局探索推行“电梯托管管家”服务，选取具备物业管理经营资质的A级电梯公司和物业公司参与电梯托管，目前托管电梯数已达到260多台。针对居民的困梯担忧，该局引入AI智能监控装置，在全区安装“云梯维小保”电梯智能监控设备330套，实现困梯、故障自动探测和预警，大大提高了救援和维修速度。

进行“电梯托管管家”业务培训

积极推进校园食堂“互联网+‘明厨亮灶’”工程建设

校园食品安全关系到孩子的健康成长，该局积极推进互联网+“明厨亮灶”，全区275家学校（含托幼机构）食堂及2家集体用餐配送单位全部完成互联网+“明厨亮灶”工程建设，共安装智能摄像头1466个。该工程还从原来较为简单的视频直播，拓展为AI智能监管，监管人员网上检查、违规行为AI自动识别抓取、大数据预警等多措并举，进一步提升了食品安全监管水平。自建设该平台以来，实现荔湾学校食堂实现了“零事故、零投诉”。